PREGUNTAS FRECUENTES

+ ¿Qué servicios están disponibles en transatlantica.travel?
Los servicios a los que podés acceder desde nuestra web son, compra y reserva de aéreos, paquetes y hoteles.
+ ¿Qué datos debo tener en cuenta para realizar una reserva?
Los datos necesarios son el nombre y apellido tal y como aparecen en el DNI y/o Pasaporte. En los casos en los que el nombre sea demasido largo será suficiente con que ingreses el primer apellido y nombre completos.
+ ¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?
Después de haber realizado la reserva, recibirás un e-mail con la confirmación y todos los detalles de tu compra.
+ ¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?
Si necesitás cambiar o cancelar tu reserva, escribinos un email con tus datos a operacionesweb@transatlantica.travel o comunicate con nosotros al 0810 999 8728
+ ¿Las compañías aéreas pueden modificar los vuelos?
Las aerolíneas tienen la facultad de modificar los vuelos por diferentes razones. En caso de que la compañía aérea realice algún tipo de modificación, te contactaremos vía correo electrónico entregándote dicha información.
+ ¿Debo reconfirmar mis vuelos?
Siempre es recomendable reconfirmar con la compañía aérea los horarios de tus vuelos con 24 o 48 horas de antelación a la salida, así como la terminal desde donde sale.
+ ¿Existen tarifas especiales en reservas de aéreos?
Menores hasta 2 años pagan solo el 10% de la tarifa del adulto + tasas. Los menores de entre 2 y 12 años, pagan el 67% o el 75% de la tarifa del adulto según lo determine cada compañía aérea. (Hay que tener en consideración que algunas tarifas promocionales no aplican descuentos a menores)
+ ¿Existen tarifas especiales para menores en reservas de Hoteles?
Las tarifas especiales dependerán de la edad del menor y de las políticas de cada hotel.
+ ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
El medio de pago disponible es la tarjeta de crédito. Para consultar por otros medios, podés contactarnos al 0810 999 8728. Para más información sobre financiaciones entrá AQUÍ
+ ¿Puedo comprar un aéreo para el próximo año?
Es posible realizar la compra siempre que está disponible el vuelo para la fecha deseada.
+ ¿No encontraste lo que buscabas?
Hace click AQUÍ para que te coticemos tu viaje ideal o llamanos al 0810 999 8728 de Lunes a Viernes de 9 a 19 hs. y Sábados y Feriados de 9 a 13 hs.
+ ¿Cuáles son las sucursales disponibles?
Podés encontrar todas nuestras sucursales AQUÍ
+ ¿Qué documentación necesito para viajar?
Para informarte sobre nuestras condiciones generales hacé click AQUÍ
+ ¿Si surge algún imprevisto, con quién me puedo comunicar?
Comunicate con nosotros desde el exterior al 00 54 341 5283498. Desde Argentina (0 341) 5283498. O escribinos a 24@transatlantica.travel